Интернет вещей и совершенствование искусственного интеллекта

Volvo Trucks производит все более интеллектуальные автомобили.

Более 350 000 буровых установок Volvo ежедневно проезжают по североамериканским дорогам, оснащенные датчиками IoT, которые отслеживают состояние и передают данные для устранения неполадок и анализа. Встроенная телематика позволяет обновлять программное обеспечение двигателя по воздуху. Сочетание бортовых технологий и внутренней аналитической платформы позволяет Volvo Trucks мгновенно обрабатывать миллионы записей данных. Благодаря использованию IoT и искусственного интеллекта Volvo Trucks удается сократить время диагностики на 70%, а время ремонта грузовиков - на 25%.

Для руководителей автопарков главным преимуществом является увеличение времени безотказной работы. "Благодаря более эффективному и проактивному техническому обслуживанию Volvo Trucks может помочь клиентам максимально увеличить время нахождения их автомобилей в пути и минимизировать затраты на перерывы в обслуживании", - говорит Конал Диди, директор по решениям для повышения производительности труда клиентов Volvo Trucks North America, производственной компании Volvo Group, входящей в состав шведской транснациональной корпорации.

Разработка функций подключения автомобилей к сети Volvo Trucks ведется уже восемь лет. Впервые Volvo Trucks начала работать с подключенными грузовиками в 2012 году, когда был разработан сервис удаленной диагностики, позволяющий клиентам передавать информацию между грузовиками и отслеживать коды механических неисправностей в режиме реального времени. Вскоре после запуска диагностического сервиса Volvo Trucks запустила услугу удаленного программирования, которая позволяет обновлять программное обеспечение и параметры по воздуху через сотовую связь.

Код неисправности срабатывает при возникновении проблем в одной из основных систем автомобиля, например в двигателе или трансмиссии. Датчики на каждом грузовике собирают потоковые IoT-данные в режиме реального времени, чтобы обеспечить контекст. Эти данные включают в себя местоположение механического события, а также условия, присутствовавшие во время сбоя, такие как высота над уровнем моря, температура окружающего воздуха, уровень оборотов и нагрузка на крутящий момент. Цель - обеспечить более быструю и комплексную диагностику и ремонт по сравнению с традиционными сервисными визитами "по графику с пробегом", а также предоставить операторам автопарков информацию о привычках вождения, расходе топлива, производительности грузовика и других факторах.

В течение последних нескольких лет компания Volvo Trucks уделяла особое внимание совершенствованию и расширению своих аналитических возможностей. Она заключила партнерство с поставщиком аналитики SAS для развертывания более совершенной платформы, использующей обработку потоков событий и искусственный интеллект. "Аналитическая платформа SAS дает Volvo Trucks возможность определять сложные правила, чтобы улучшить процесс создания и работы удаленной диагностики, - говорит Диди.

Место назначения данных

Каждый грузовик Volvo, оснащенный системой удаленной диагностики в Северной Америке, имеет сотни датчиков, около 75 из которых находятся под пристальным наблюдением, поскольку анализ показал, что они дают полезную информацию о критических неисправностях. Грузовик использует беспроводную сотовую сеть для отправки данных на телематический коммуникационный шлюз.

Собственный шлюз "предназначен для доступа к основной сети передачи данных внутри грузовика, чтобы надежно собирать и хранить данные, не прерывая работу грузовика", - говорит Диди. Важные данные передаются непосредственно на специальные серверы Volvo Trucks, которые преобразуют информацию для дальнейшей обработки.

Любые данные, указывающие на механическую неисправность, отправляются в режиме реального времени в очередь входящих сообщений, откуда они извлекаются и обрабатываются механизмом обработки потоков событий SAS по сети 10 Гбит/с.

Система SAS применяет правила, основанные на аналитике, и может инициировать создание случаев поддержки через очередь исходящих сообщений. Система ASIST компании Volvo Trucks - это веб-платформа управления сервисом, которая получает сообщения из очередей исходящих сообщений для обработки уведомлений клиентов.

"Система правил анализирует сложные бизнес-правила и применяет их к потоковым данным о неисправностях в движении", - говорит Диди. Затем сотрудники Центра бесперебойной работы Volvo Trucks уведомляют клиента о неисправности по электронной почте, текстовым сообщением или телефонным звонком. "Весь сбор и обработка данных осуществляются в пределах брандмауэра Volvo Trucks для обеспечения безопасности данных".

Система обрабатывает 1,5 млн предупреждений о неисправностях в день, каждое из которых содержит от 30 до сотен элементов данных, например показания датчиков трансмиссии. Обработка потока событий в SAS запускает около 4000 правил в день, включая примерно 3000 обновленных и 1000 новых случаев.

Другой компонент системы, SAS Asset Performance Analytics, представляет собой аналитический механизм, который Volvo Trucks использует для изучения исторических данных об отказах. Администраторы могут использовать возможности аналитики для уточнения параметров в системе правил, отбора данных и составления отчетов по историческим данным об отказах.

Аналитический механизм хранит 8 ТБ данных и сохраняет исторические данные об отказах с 2015 года по настоящее время. Эти отказы, которых сейчас насчитывается около 1 миллиарда, были получены за этот период благодаря растущему парку подключенных грузовиков (в настоящее время 350 000 автомобилей). Ежедневно в аналитическую систему добавляется 1,5 миллиона неисправностей.

В связи со сложностью эксплуатации развертывание платформы SAS заняло около 11 месяцев. Она построена на высокопроизводительных серверных кластерах с использованием технологии in-memory и твердотельных накопителей с низкой задержкой и высокой пропускной способностью.

Возможности искусственного интеллекта позволяют Volvo Trucks обнаруживать скрытые сведения в собранных данных и объединять их со знаниями инженеров о грузовиках. Это позволяет компании лучше понять точное значение данных и интегрировать их в сервисы удаленной диагностики. Внедрение аналитики SAS значительно сокращает количество ложных срабатываний и повышает точность диагностики для Volvo Trucks.